신분증 분실 혹은 피싱 의심시 7가지 대응 서비스 안내

신분증 분실 혹은 피싱 의심시 7가지 서비스

금융소비자가 보이스 피싱 예방 관련 서비스를 사전에 인지하여 적기에 필요한 조치를 취할 수 있도록 금감원‧카카오‧금융결제원‧정보통신진흥협회‧인터넷진흥원 등 관련 기관에서 제공 중인 서비스(7가지)에 대한 안내입니다.

보이스 피싱 예방 관련 주요 서비스 현황

운영기관서비스 목적서비스 내용
카카오 (카카오톡 이용자 대상)카카오톡 메시지 진위 여부 확인<기관공식 메시지 인증>
은행·관공서 등 기관에서 송부 한 공식메시지 여부 확인을 위한 인증마크 표시 카카오톡 메시지 진위 여부 확인

<해외발신자 주의표시>
친구 미등록 해외 주재 발신자로부터 메시지 수신 시 송신자 프로필 이미지 주황색 지구본으로 표시

<국내발신자 주의표시>
친구 미등록 국내소재 발신자로부터 메시지 수신시 송신자 프로필 이미지주황색으로 표시
한국인터넷 진흥원인터넷상 개인정보관리<e프라이버시 클린서비스>
주민번호‧ 휴대폰 등을 이용, 본인인증 했던 웹사이트 현황 확인, 웹사이트 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제·처리정지 요청
한국정보 통신진흥협회 휴대폰 현황 조회 및 대포폰 개통 제한<명의도용방지서비스>
신규 가입 휴대전화 통지, 현재 보유 중인 휴대폰 현황 조회 및 신규 가입차단 신청
금융결제원 현재 보유 중인 금융회사 계좌 조회 <내계좌 한눈에>
보유 중인 금융회사 계좌현황 조회
개인정보 노출시 사고 예방 관리<개인정보 노출자사고 예방시스템>
개인정보 유출시 대출, 신규계좌 개설 등의 금융거래 제한 신청

1. 카카오톡 메시지 진위여부 확인

(누가 필요한지) 카카오톡 등을 통해 대출빙자·기관사칭 피싱및친구 미등록 해외발신자로부터 메시지를 수신한 경우 메시지내용을단순히 믿고 행동하기 전, 메시지의 진위여부를 먼저 확인할필요

(제공서비스) 카카오는 ➊ 기관 공식채널‧메시지 인증마크 및 ❷친구미등록자로부터의 메시지 주의환기 표시 기능 제공 중

➊(공식채널 인증마크) 금융회사(1,419개)·공공기관(1,689개) 등에서전송한 정식 메시지 여부를 쉽게 구별할 수 있도록 메시지와기관명 옆에 인증마크(인증뱃지)를 표시

❷(친구 등록자 주의환기 표시) 친구로 등록되지 않은 해외번호이용자프로필 이미지를 주황색 지구본으로 표시하거나 국가명과 해외번호 사용자에 대한 경고 팝업서비스 제공중(동 메시지 차단․신고도 가능)

※ 한편, 국내번호 가입자라도 친구 미등록 상태에서 대화 시도시 프로필 이미지를 주황색으로 표시하거나 금전요구에 대한 경고문구 팝업 제공중

2. 인터넷상 개인정보 관리 (KISA, e프라이버시 클린서비스)

(누가 필요한지) 최근 보이스피싱 조직은 금융소비자들이 가입한사이트 등 여러 경로를 통해 개인정보를 탈취하여 사기에 이용

◦ 이에 따라 금융소비자는 정기적으로 사이트 가입을 위해실시한본인인증 한 이력을 살펴보고

– 가입 사이트 중 미이용 사이트 확인 및 회원탈퇴·개인정보삭제등을 해당 사이트에 요청하는 등 개인정보의 정기적 관리필요

(제공서비스) 인터넷진흥원(KISA)은

1) 휴대폰 등을 통해 본인인증했던 웹사이트 현황 확인,

2) 불필요한 웹사이트의 회원탈퇴,

3) 가입시 제공한 정보 열람‧삭제 등을 요청할 수 있는 「e프라이버시클린서비스」(www.eprivacy.go.kr)를 제공 중

※ 특히, 「털린 내정보 찾기 서비스」(kidc.eprivacy.go.kr)를 이용할 경우 본인의 네이버‧다음 등 인터넷 계정정보(아이디, 패스워드 등) 유출 여부 확인 가능

3. 휴대폰 가입현황 조회 및 대포폰 개통 제한 (KAIT, 명의도용 방지)

(누가 필요한지) 최근 유행중인 메신저피싱의 경우 개인정보탈취후비대면으로 알뜰폰을 개통하고 비대면 금융거래로 자금 편취

◦ 이에따라 금융소비자는 현재 자기명의로 개통된 휴대전화현황을조속히 파악하고 필요한 조치를 취하는 것이 중요

(제공서비스) 한국정보통신진흥협회(KAIT)에서는 금융소비자명의로신규 휴대전화 개통시 통보, 휴대전화 가입현황 및 신규가입제한등의 서비스(www.msafer.or.kr)를 제공중

❶ (문자안내) 휴대전화(알뜰폰 포함) 신규 가입 즉시 가입자의기존보유 휴대폰(휴대폰 미보유자의 경우 등기우편)으로 통지(SMS)

– 명의도용으로 인한 개통이 확인되면 해당 통신사 등에 연락하여명의도용 신고

❷ (가입현황 조회) 금융소비자 본인 명의로 가입된 휴대전화현황을조회일자 기준으로 확인 가능

❸ (가입제한 신청) 금융소비자는 명의도용으로 인한 휴대전화신규가입 및 명의변경 등의 제한을 신청 가능

4. 현재 보유계좌 현황 확인(금융결제원, 내 계좌 한눈에) 

(누가 필요한지) 최근 증가 중인 메신저 피싱에 대응하여 본인명의로개설된 계좌현황을 신속하게 파악하고 필요시 해당계좌에대해지급정지 등의 조치를 취하는 것이 중요

(제공서비스) 금융결제원에서는 금융소비자들이 본인명의의 금융회사계좌정보*를 조회할 수 있도록 어카운트인포 홈페이지(www.accountinfo.or.kr) 및 모바일앱에서 「내계좌 한눈에」서비스를 제공 중

* 금융회사명, 개설지점, 계좌번호, 개설일자, 최종입출금일, 금융상품명, 잔액, 휴면계좌 여부 등

5. 개인정보 노출시 사고예방관리(금감원, 개인정보노출자 사고예방시스템)

(누가 필요한지) 신분증 분실, 피싱 등에 의한 개인정보 유출로보이스피싱으로 인한 추가 피해를 방지하기 위해 신속히 본인 명의의금융거래를 제한할 필요*

* 최근 피싱의 경우 개인정보를 탈취하여 대출거래 또는 오픈뱅킹 연결 등을 통해 자금을 이체 인출하며, 성명, 주민등록번호 등 일부 개인정보만으로 대출, 카드발급등은 어려우나 다른 경로를 통해 유출된 정보와 결합될 경우 악용될 가능성

(제공서비스) 금감원은 금융소비자가 노출사실을 등록하면해당정보를 금융회사에 실시간 전파하는「개인정보노출자 사고예방시스템」(pd.fss.or.kr)을 운영 중

’개인정보노출자‘로 등록된 사람의 명의로 대출, 계좌개설등금융거래가 진행될 경우 금융회사는 강화된 본인확인 절차를진행하여 명의도용을 예방

– 영업점 직원은 상세 주소, 계좌번호, 결제일 등 세부 정보를추가확인 후 철저한 신분대조를 통해 명의자와 거래자를 비교하고, 명의도용 의심시 거래제한 조치 등 실시

첨부 문서 : 221005 (보도자료) 조간_보이스피싱, 이것만 알아도 예방할 수 있습니다.pdf

[자료출처 : 금융감독원]

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